Teslimat ve Kargo Politikası

Bu Teslimat ve Kargo Politikası, Novire İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi (“Novire Cheesecake”, “biz”, “şirket”) tarafından işletilen www.novirecheesecake.com adresli internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin teslimat koşullarını düzenler.

Şirket Bilgileri:
Novire İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Adres: Naldöken Mah. 1273/1 Sk. No: 2 İç Kapı No: 108 Bornova / İzmir
Vergi Dairesi: Bornova V.D.
Vergi No: 6321545842
E-posta: [email protected]

1. Teslimat Şekli

Novire Cheesecake siparişleri, kendi araçlarımız ve ekibimiz tarafından İzmir ili sınırları içerisinde elden teslim edilmektedir.
Kargo firmalarıyla gönderim yapılmamaktadır.
Siparişler soğuk zinciri korunarak hazırlanır ve soğuk zincir korunarak belirlenen teslimat adresine ulaştırılır.

2. Teslimat Bölgeleri

Teslimat hizmetimiz yalnızca aşağıda yer alan İzmir ilçelerinde geçerlidir:
Bornova, Bayraklı, Karşıyaka, Çiğli, Konak, Buca, Balçova, Narlıdere, Karabağlar, Gaziemir, Güzelbahçe, Urla, Seferihisar, Menderes, Kemalpaşa, Menemen.

Belirtilen bölgeler dışında şu anda teslimat yapılamamaktadır. Yukarıda belirtilen teslimat bölgeleri dışına özel teslimat talepleriniz için [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz.

3. Teslimat Süresi

• Siparişler, üretim planına göre genellikle 1 ila 2 iş günü içerisinde teslim edilir. Pazar ve Pazartesi günleri teslimat yapılmamaktadır.
  
  

• Özel günler, yoğun dönemler veya toplu siparişlerde teslim süresi değişebilir.
  
  

• Sipariş sırasında seçilen teslimat tarihi ve saati dikkate alınarak planlama yapılır.
  
  

4. Teslimat Ücretleri

Teslimat ücretleri bölgelere göre farklılık gösterebilir.
Sipariş tutarı belirli bir limitin üzerinde olduğunda teslimat ücretsiz yapılabilir.
Teslimat ücretleri, ödeme ekranında sipariş öncesinde açıkça belirtilir.

5. Teslimat Anı ve Kontrol

Teslimat sırasında ürünler, müşteri veya yetkili kişi tarafından teslim alınmalıdır.
Teslim anında ürünlerin doğru, eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edildiğini kontrol etmeniz önerilir.
Teslim sonrası ürünle ilgili oluşabilecek hasar veya deformasyonlardan şirketimiz sorumlu değildir.

6. Teslimatın Yapılamadığı Durumlar

Teslimat adresinde alıcının bulunmaması durumunda sipariş, aynı gün içinde yeniden teslim edilmeye çalışılır.
Alıcıya ulaşılamayan veya teslim alınmayan ürünler iade edilmez, ücret iadesi yapılmaz.

7. İletişim

Teslimatla ilgili her türlü soru, değişiklik talebi veya destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 E-posta: [email protected]
📍 Adres: Naldöken Mah. 1273/1 Sk. No: 2 İç Kapı No: 108 Bornova / İzmir